Artikel 1: Definities
1.1 Takeldienstdirect: De aanbieder van transport- en sleepdiensten voor voertuigen, evenals assistentie bij voertuigen die vastzitten in modder, op rotsen, stenen of andere obstakels.
1.2 Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Takeldienstdirect de opdracht verleent tot het uitvoeren van diensten.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Takeldienstdirect, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 3: Uitvoering van Diensten
3.1 Takeldienstdirect zal de opgedragen diensten met de grootst mogelijke zorg uitvoeren.
3.2 Takeldienstdirect kan niet garanderen dat het voertuig onder alle omstandigheden succesvol geborgen of getransporteerd kan worden zonder schade of verdere schade.
3.3 Takeldienstdirect streeft ernaar binnen een geschatte tijd van 30 minuten na oproep aanwezig te zijn. Deze indicatie is echter slechts een schatting en kan variëren door omstandigheden zoals verkeersdrukte, weersomstandigheden en andere onvoorziene factoren. Takeldienstdirect is niet aansprakelijk voor vertragingen of gevolgen daarvan als de aankomsttijd afwijkt.
Artikel 4: Risico en Aansprakelijkheid
4.1 De opdrachtgever erkent dat het slepen en bergen van voertuigen, evenals het verlenen van assistentie bij voertuigen die vastzitten, risico’s met zich meebrengt voor het voertuig.
4.2 Takeldienstdirect is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade aan het voertuig die ontstaat tijdens of door de uitvoering van de dienstverlening.
4.3 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor een adequate verzekering van het voertuig tegen alle risico’s, waaronder schade tijdens slepen, transport of berging door Takeldienstdirect.
Artikel 5: Betaling
5.1 Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen termijn. Bij uitblijven van tijdige betaling verkeert de opdrachtgever in verzuim, en worden alle vorderingen van Takeldienstdirect direct opeisbaar.
Artikel 6: Annulering en Wijzigingen
6.1 Annulering door de opdrachtgever is toegestaan. Bij annulering binnen 24 uur voor het overeengekomen tijdstip van de dienstverlening is Takeldienstdirect echter gerechtigd kosten in rekening te brengen. Een gedane aanbetaling wordt bij annulering niet gerestitueerd.
Artikel 7: Overmacht
7.1 In geval van overmacht, waaronder onvoorziene verkeersomstandigheden, weersomstandigheden of technische defecten, is Takeldienstdirect niet verplicht haar contractuele verplichtingen na te komen, en kan de opdrachtgever geen schadevergoeding eisen.
Artikel 8: Slotbepalingen
8.1 Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen die uit deze voorwaarden voortvloeien, worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.